Rückgabe und Umtausch

  1. RÜCKTRITTSRECHT

10.1. KÄUFER; Bezieht sich der Fernabsatzvertrag auf den Verkauf von Waren, kann die Person ihr Widerrufsrecht vom Vertrag ausüben, indem sie die Waren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts an sie selbst oder an die Person/Organisation ablehnt an die angegebene Adresse ohne Übernahme einer rechtlichen oder strafrechtlichen Haftung und ohne Angabe von Gründen, sofern er den VERKÄUFER benachrichtigt. Bei Fernabsatzverträgen über die Erbringung von Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Das Widerrufsrecht kann nicht bei Dienstleistungsverträgen ausgeübt werden, bei denen die Erbringung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf des Widerrufsrechts beginnt. Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten gehen zu Lasten des VERKÄUFERS. Mit der Annahme dieses Vertrages akzeptiert der KÄUFER vorab, dass er über das Widerrufsrecht informiert wurde.

10.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine schriftliche Mitteilung an den VERKÄUFER per Einschreiben, Fax oder E-Mail innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen erfolgen und das Produkt darf nicht im Rahmen der „Produkte, für die das Widerrufsrecht gilt“ verwendet worden sein „Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden“ in diesem Vertrag. Wird von diesem Recht Gebrauch gemacht,

  1. A) Die Rechnung des an die Person oder den KÄUFER gelieferten Produkts (Wenn es sich bei der Rechnung des zurückzusendenden Produkts um eine Firmenrechnung handelt, muss sie zusammen mit der von der Institution bei der Rücksendung ausgestellten Rücksenderechnung gesendet werden. Bestellrücksendungen, deren Rechnung am ausgestellt wird Namen von Institutionen können nur dann ausgefüllt werden, wenn die RÜCKGABERECHNUNG ausgestellt wird.)
  2. b) Rücksendeformular,
  3. c) Die zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt geliefert werden, einschließlich Karton, Verpackung und etwaigem Standardzubehör.
  4. d) Der VERKÄUFER ist verpflichtet, dem KÄUFER spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung den Gesamtpreis und die Dokumente, die den KÄUFER schulden, zurückzugeben und die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzuerhalten.
  5. e) Kommt es zu einer Wertminderung der Ware oder wird eine Rücksendung aus einem Grund unmöglich, der auf einem Verschulden des KÄUFERS beruht, ist der KÄUFER verpflichtet, dem VERKÄUFER einen im Verhältnis zum Verschulden entstandenen Schaden zu ersetzen. Der KÄUFER haftet jedoch nicht für etwaige Veränderungen oder Verschlechterungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware oder des Produkts innerhalb der Widerrufsfrist entstehen.
  6. f) Wird der vom VERKÄUFER festgelegte Aktionslimitbetrag aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts unterschritten, entfällt der im Rahmen der Aktion genutzte Rabattbetrag.
  7. PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN

Unterwäsche, Badeanzüge und Bikinihosen, Make-up-Materialien, Einwegprodukte, die auf Wunsch des KÄUFERS oder nach eindeutig persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden und nicht für eine Rückgabe geeignet sind (personalisierte Produkte und Outlet-Produkte), Produkte, die schnell verderben können oder können Waren, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht für die Rückgabe geeignet sind, verfallen, wenn die Verpackung vom KÄUFER nach der Lieferung an den KÄUFER geöffnet wird, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können nicht in Zeitschriften wie Zeitungen und Zeitschriften enthalten, mit Ausnahme derjenigen, die im Rahmen des Abonnementvertrags bereitgestellt werden. Rückgabe verwandter Waren, sofort in der elektronischen Umgebung erbrachte Dienstleistungen oder sofort an den Verbraucher gelieferte immaterielle Waren sowie Audio- oder Videoaufzeichnungen, Bücher, Digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenaufzeichnungs- und Datenspeichergeräte, Computer-Verbrauchsmaterialien, wenn deren Verpackung vom KÄUFER geöffnet wurde. Dies ist aufgrund der Verordnung nicht möglich. Darüber hinaus ist es gemäß der Verordnung nicht möglich, das Widerrufsrecht für Dienstleistungen auszuüben, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf des Widerrufsrechts begonnen wurde.

Kosmetika und Körperpflegeprodukte, Unterwäscheprodukte, Badeanzüge, Bikinis, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Schreibwarenverbrauchsmaterialien (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) müssen ungeöffnet, ungetestet und intakt zurückgegeben werden Verpackung und sie müssen unbenutzt sein.

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